Wenn es um Online-Glücksspiele geht, gibt es viele Möglichkeiten zur Auswahl. Neben den bekannten Marktführern wie Casino Club oder bet-at-home sind auch neue Anbieter auf dem Markt. Casinado ist ein relativ junger Anbieter aus Malta, der sich als attraktives Glücksspiel-Online-Angebot positioniert hat. In diesem Artikel möchten wir uns mit Casinado auseinandersetzen und seine Stärken und Schwächen im Vergleich zu anderen Online-Glücksspiel-Anbietern analysieren.
Brand Überblick
Casinado wurde 2019 gegründet, nachdem sich ein Team von erfahrenen Glücksspiel-Experten entschieden hatte, mit einem neuen Anbieter auf Casinado den Markt zu kommen. Das Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit in Kombination mit einem attraktiven Spielauswahl-Angebot bieten würde. Casinado ist im Besitz von Altacore Limited, einer maltesischen Firma, die ebenfalls für das Glücksspiel-Portal SlotsMillion verantwortlich zeichnet.
Registrierungsprozess
Um bei Casinado anzumelden, muss man sich auf der Website des Anbieters registrieren. Dieser Prozess ist schnell und unkompliziert durchgeführt. Der Benutzer benötigt lediglich eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und seine persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse anzugeben. Im Gegensatz zu anderen Anbietern gibt es keine komplexen Fragen zur Sicherheitsprüfung oder ähnliches.
Account Features
Nach der Registrierung erhält man Zugriff auf einen eigenen Kundenkonto, mit dem man seine persönlichen Daten, die angebotenen Boni und das Spielerverhalten verwalten kann. Der Benutzer hat auch die Möglichkeit, mehrere Konten gleichzeitig zu führen oder sein Konto abzuschließen.
Bonusangebote
Casinado bietet eine Vielzahl von Bonusangeboten an, um seine Spieler anzuziehen. Der Anbieter setzt hier auf Boni für neue Spieler in Höhe von bis zu 100% des eingelegten Gesamtbetrags, der erste Einzahlungsbetrag kann jedoch höchstens mit einer bestimmten Summe verbunden werden (150 €). Es ist auch ein Willkommenspaket im Wert von bis zu 2000 € pro Woche möglich. Die Bonusbedingungen sind dennoch sehr streng formuliert; beispielsweise muss der Benutzer etwa zwanzig Mal umgesetzt haben, bevor er eine Auszahlung vornehmen kann.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Casinado akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Banküberweisungen. Der Benutzer muss dabei sicherstellen, dass seine Kreditkarte oder der auf einer anderen Bank liegende Guthaben im Verhältnis zum verfügbaren Kapital (aus Sicherheits- und Risikominderungsgründen) ein bestimmtes Minimum überschreiten.
Die Auszahlung erfolgt nach einem maximalen Zeitraum von fünf Tagen. Wenn der Benutzer nicht die richtige Brieftasche oder Bankadresse verwendet, kann dies zu Verzögerungen bei den Zahlungen führen; in diesen Fällen wird ein E-Mail-Support angeboten, um das Problem schnellstmöglich aus der Welt zu schaffen.
Spielkategorien
Casinado verfügt über eine umfangreiche Auswahl an Glücksspielen, einschließlich Video Slots von beliebten Anbietern wie Microgaming und NetEnt, aber auch anderen großen Namen im Bereich des Online-Glücksspiels. Zu den angebotenen Spielauswahl gehören Tischspiele (Baccarat, Roulette), Karten- sowie klassische Slots, eine Rubrik, die nicht so sehr in Vordergrund steht wie bei anderen Anbietern.
Software-Anbieter
Casinado hat sich auf ein breites Spektrum an Software-Providern zurückgezogen. Einige der bekanntesten und zuverlässigsten Online-Glücksspiel-Lieferanten liefern hier ihre Produkte, um das bestmögliche Spielerlebnis für die Benutzer abzufahren.
Mobilitätsversion
Für viele Betrachter sind mobile Geräte und damit verbundene Glücksspieleanbieter eine große Herausforderung. Casinado hat sich hier auf das Spiel mit einer mobilen Version fokussiert, die jedoch nicht so praxisnah wie andere Anbieter ist; dies muss wohl nach einigen Wochen geändert werden.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheitsaspekte sind bei Glücksspielanbietern von hoher Bedeutung. Casinado hat sich in Bezug auf eine gültige Lizenz, die das Casino einer Genehmigung erteilt hat, nicht immer gut präsentieren können; diese fehlerhafte Darstellung muss natürlich nachgezogen werden.
Allerdings ist die Glücksspiel-Website über https und auch SSL-zertifiziert. Dies sollte stets sorgfältig durch geprüft werden.
Kundenservice
Um einen guten Kundendienst zu gewährleisten, bietet Casinado verschiedene Methoden des Kommunikations wie Telefonische Hotline (24/7), E-Mails und eine FAQ-Seite an. Die Kundenberater können gerne persönliche Fragen beantworten; wenn die Antwort für den Anfrager nicht zufriedenstellend ist, wird ein Supportantrag von Casinado bereit gestellt.
User-Erfahrung
Casinado versucht hier auf der richtigen Seite zu landen. Der Benutzer hat Zugriff zur Online-Dokumentation und kann sein Spielerlebnis anhand seiner persönlichen Daten beurteilen, um so einen optimalen Betrag für sich selbst abzuschließen.
Performanz
Die Verluste von Casinado sind in den letzten Jahren stetig gestiegen. Nach der Analyse ist ersichtlich, dass das Casino mehr und mehr auf die klassischen Glücksspiel-Produkte setzt, anstatt innovative Optionen anzubieten.
Gesamtergebnis
Casinados Erfolge werden durch einen hervorragenden Kundenservice und eine breite Palette von Glücksspielen begleitet. Die Marke hat jedoch noch einiges zu lernen im Bereich des Bonusprogramms, da die Bonusbeträge sehr hoch sind.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der Fokus auf das Verhältnis zwischen Zahlen- und Auszahlungsmethoden sowie Sicherheit; wenn man mit Casinado arbeitet wird dies schnell erkannt.